ホームページも実店舗も同じです。新規顧客はリピーターとなるのチャンスと考えて、商品の発送時にサプライズを考えてみて下さい。例えば、プレゼントを付けたり、手書きの感謝カードを入れたり、商品カタログを入れたり、２度目購入時の特別割り引きなどを入れておく。ちょっとした気づかいも嬉しいものです。

ホームページは実店舗と同じですので、模様替えではなくユーザーにとってお得なイベントを企画します。あなたはバーゲンで買い物をされますか？バーゲン対象商品は安くなっていて、安くなるバーゲンまで待つ人もいます。新年には福袋もありますね。お客様は、お得感と楽しいことが大好きなので、毎月のプレゼントやオークションなどのイベントはお店ににぎわいを演出しますのでイベントの企画・更新作業は必須です。できるだけ早めの告知をメールマガジンで送信することも重要です。

ホームページ制作後の運営としてメールマガジンの送信作業はとても大切です。お問合せやプレゼント申し込み、一度以上の購入いただいたお客様のうち、メールマガジンをご希望されたお客様のみにメールマガジンを出すようにして下さい。